Privacidade e termos
Política de Privacidade
Minuta para revisão jurídica. Os trechos destacados dependem de dados da empresa ou de decisão do controlador e precisam ser preenchidos antes da publicação.
Esta política explica como a B&N Health Solutions trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Ela não cobre os dados de pacientes registrados no Domus pelas empresas clientes. Esse tratamento é explicado em LGPD e seus dados.
Quem é o controlador
Para os dados coletados neste site, a B&N Health Solutions é a controladora. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome do encarregado (DPO)], privacidade@bnh.com.br.
Quais dados coletamos e para quê
| Dado | Quando | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, empresa, WhatsApp e mensagem | Quando você preenche o formulário de contato ou nos escreve | Responder ao seu pedido, agendar demonstração, enviar proposta ou informações sobre treinamentos |
| Dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas acessadas) | Automaticamente, pelo provedor de hospedagem | Segurança e funcionamento do site |
| Estatísticas agregadas de visita (página vista, origem da visita, país, tipo de aparelho) | Automaticamente, pelo Vercel Web Analytics | Entender quais páginas são úteis e melhorar o site. Não identifica você. |
Base legal: [confirmar com o jurídico (ex.: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V; legítimo interesse, art. 7º, IX, para segurança do site)]
Não pedimos nem queremos receber dados de saúde de pacientes pelo site. Se você enviar, descartaremos a informação.
Cookies e rastreamento
Este site não usa cookies. Para saber quantas pessoas visitam cada página, usamos o Vercel Web Analytics, que conta visitas sem cookies e sem guardar o seu endereço IP nem formar um perfil seu: cada visita é identificada só por um código temporário que é descartado em até 24 horas. Não usamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento entre sites. Se isso mudar, esta política será atualizada antes e, quando exigido, pediremos o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
Com prestadores que nos ajudam a operar: hospedagem e estatísticas de visita do site (Vercel Inc., Estados Unidos), serviço de e-mail ([provedor de e-mail]) e, se configurado, o serviço que recebe o formulário e o encaminha ao nosso e-mail (Web3Forms), que não guarda o conteúdo das mensagens. Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos os mecanismos de transferência previstos no art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e manter o histórico comercial, até [prazo de retenção (ex.: 24 meses sem nova interação)]. Depois disso, são eliminadas, salvo obrigação legal de guarda.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Escreva para privacidade@bnh.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). O acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe que precisa delas para responder.
Mudanças nesta política
Quando houver mudança relevante, atualizaremos a data no topo desta página.